一、服务理念：努力，让您满意！ 
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。巴丹相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的巴丹的领先。
二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望
◆ 顾客服务要求处理及时率100% 。

三、服务承诺
1、油烟机类
1整机保修三年（冷光灯等易损件除外），终身服务。
2保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、冷光灯、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。

2、燃气灶类
⑴ 保修三年（电池除外），终身服务。
⑵ 指定区域内免费送货。
⑶ 保修期内提供免费上门维修服务（旋钮、电池等易损配件外）, 外力损坏的维修收取零配件费用。
⑷ 在允许范围内，提供改气源服务，费用另算。

3、消毒柜类
⑴ 保修三年，终身服务。
⑵ 指定区域内免费送货。
⑶ 保修期内提供免费上门维修服务（易损配件除外），外力损坏的维修收取零配件费用。

4、属下列情况之一者，不属于免费服务范围。
⑴ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
⑵ 非巴丹服务人员服务造成损坏的。
⑶ 无三包凭证或无购机凭证的。
⑷ 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
⑸ 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的（如雷击等）。
注：⑴ 其他条款以各地服务点书面承诺为准。 
      ⑵ 以上各条款最终解释权归巴丹电器所有。